Rückgabe & Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind oder es sich anders überlegt haben, können Sie diese im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts problemlos zurückgeben.
Rückgabebedingungen
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt möglich
- Kostenlose Rücksendung mit unserem Retourenlabel
- Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden
- Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
- Geöffnete versiegelte Waren (z. B. Hygieneartikel, Pflegeprodukte)
- Verderbliche Waren oder Artikel mit überschrittenem Verfallsdatum
- Digitale Produkte nach Download oder Freischaltung
So einfach geht die Rückgabe
1. Widerruf mitteilen
Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
2. Retourenlabel erhalten
Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen ein kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail zu.
3. Paket versenden
- Artikel sorgfältig verpacken (idealerweise Originalverpackung)
- Retourenlabel gut sichtbar aufkleben
- Abgabe in jeder DHL-Filiale, Packstation oder beim DHL-Zusteller
Rückerstattung – schnell & unkompliziert
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Eingang der Ware.
Rückzahlungsmethode:
- Überweisung/Vorkasse → Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto
- Klarna → Automatische Gutschrift / Rechnungsanpassung
- Kreditkarte → Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel erneut.
Wichtige Hinweise
- Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Rückerstattung auf
- Nutzen Sie möglichst die Originalverpackung
- Senden Sie alle Artikel inkl. Zubehör und Gratisbeigaben zurück
- Bei beschädigter oder benutzter Ware kann ein Wertersatz erhoben werden
Noch Fragen? Wir sind für Sie da!
📧 E-Mail: [email protected]
🕒 Servicezeiten: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Kontaktformular: growlix.net/Kundenservice/Kontaktformular/
Rücksendeanschrift
Warehouse59 UG
An den Weiden 1
59505 Bad Sassendorf
Deutschland
Telefon: 02927 4462921
E-Mail: [email protected]